Thank you

Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.

POLISI PENGHANTARAN

Kami menggunakan jadual bayaran penghantaran untuk setiap kawasan yang dinyatakan mengikut senarai harga penghantaran yang ditentukan oleh Rakan Kongsi Penghantaran.

Masa penghantaran
Masa penghantaran yang tepat akan diumumkan oleh kakitangan syarikat Giaohangtietkiem, atau pelanggan boleh menjadualkan masa untuk kakitangan menghantar tepat pada masanya.

Proses penghantaran
– Pembeli menerima panggilan untuk mengesahkan masa penghantaran daripada unit penghantaran yang dibenarkan oleh penjual;
– Pembeli menyemak produk dan invois, kemudian menandatangani resit dan membuat pembayaran dengan kakitangan penghantaran;
– Pembeli mempunyai hak untuk menolak menerima barangan dalam kes berikut: bentuk, warna, saiz atau kod produk tidak sama dengan produk yang dipesan pembeli di laman web; Nilai barangan adalah berbeza daripada nilai pesanan yang dibuat oleh pembeli di laman web;
– Sekiranya pembeli enggan menerima barangan atas sebab selain produk, pembeli masih perlu membayar yuran penghantaran mengikut kes;
– Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau aduan selepas menerima produk, pembeli hendaklah menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Syarikat.

DASAR KESELAMATAN MAKLUMAT

1. Tujuan dan skop pengumpulan maklumat:
Syarikat kami tidak menjual, berkongsi atau menukar maklumat peribadi pelanggan yang dikumpul di laman web kepada mana-mana pihak ketiga yang lain.
Maklumat peribadi yang dikumpul hanya akan digunakan dalam syarikat.
Apabila anda menghubungi untuk mendaftar untuk perkhidmatan tersebut, maklumat peribadi yang dikumpul oleh Syarikat akan termasuk:
+ Nama penuh
+ Alamat
+ Telefon
+ E-mel
Selain maklumat peribadi, terdapat maklumat mengenai perkhidmatan
+ Nama produk
+ Kuantiti
+ Masa penghantaran produk

2. Skop penggunaan maklumat:

Maklumat peribadi yang dikumpul hanya akan digunakan secara dalaman oleh Syarikat dan untuk satu atau semua tujuan berikut:
- Sokongan pengguna
– Menyediakan maklumat berkaitan perkhidmatan
– Memproses pesanan dan menyediakan perkhidmatan dan maklumat melalui laman web kami seperti yang diminta oleh anda
– Kami mungkin menghantar maklumat produk dan perkhidmatan baharu, maklumat tentang acara akan datang atau maklumat pengambilan jika anda mendaftar untuk menerima pemberitahuan e-mel.
– Selain itu, kami akan menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menyokong pengurusan akaun pelanggan; Sahkan dan laksanakan transaksi kewangan yang berkaitan dengan pembayaran dalam talian anda.

3. Tempoh penyimpanan maklumat:

Bagi maklumat peribadi, Syarikat hanya memadamkan data ini jika pelanggan memintanya, pelanggan meminta untuk menghantar e-mel ke: shopmalaysia@gmail.com

SYARAT PENGEMBALIAN

- Pelanggan boleh menukar produk dalam tempoh 03 hari dari tarikh menerima produk Sila tanggung kos penghantaran yang ditanggung semasa menukar barang, jika ada.
- Anda boleh menukar produk dengan harga yang sama atau lebih tinggi. Kos yang ditanggung untuk menukar barang, jika ada, akan ditanggung oleh pelanggan.
- Jika barang yang diterima rosak (pecah, rosak, tidak boleh digunakan), anda boleh menukar barang secara percuma.
- Bilangan kali untuk menukar produk ialah 01 kali.

Kriteria dan kos pemulangan produk
- Produk apabila ditukar adalah utuh seperti asalnya dibeli, dengan pembungkusan penuh dan tiada herotan.
- Masa pemulangan produk adalah 07 hari dari penerimaan barang.
- Kami mengetepikan sepenuhnya yuran pemulangan jika produk mempunyai kecacatan pengilang.

Proses pemulangan
- Langkah 1: Sila hubungi talian hotline untuk memaklumkan kami tentang pemulangan barang.
- Langkah 2: Kakitangan mengesahkan maklumat pemulangan yang sah dan meneruskan untuk membuat pemulangan
- Langkah 3: Sila bungkus produk yang dikembalikan dengan berhati-hati dan hantar ke alamat yang diberikan oleh kakitangan.
- Langkah 4: Kami menerima barangan yang dipulangkan dan menukar produk untuk anda secara percuma atau membayar balik anda atas permintaan.

POLISI PEMBAYARAN

1/ Bayar di kedai: Anda beli terus di kedai.

2/ Pembayaran semasa menerima barang: Selepas tempahan disahkan oleh kedua-dua pihak, kami akan menghantar barang dan mengutip wang terus di lokasi anda menerima barang.

3/ Bayaran pindahan: Isikan maklumat pindahan___________